История переносит зрителя в яркий и наполненный событиями мир, где харизматичный консьерж Густав и его преданный помощник Зеро Мустафа оказываются в самом центре удивительных перипетий. Их будни в отеле внезапно превращаются в цепь рискованных ситуаций: исчезновение редчайшего полотна, острые конфликты вокруг наследства и скрытые интриги влиятельных людей.
На фоне этих испытаний разворачивается более широкий сюжет — потрясения, охватившие Европу в первой половине прошлого века. Вихрь политических перемен постепенно вторгается в их жизнь, и лёгкая комедийность приключений переплетается с предчувствием трагических катастроф, которые изменят судьбы целого поколения.